お客様の声を活かしました

「デルモンテ トマトケチャップ 285g、300g、500g」の賞味期限表示を西暦4桁にしました。

「デルモンテ トマトケチャップ 軟質チューブ入り商品」全品の賞味期限表示を、西暦下2桁表示から、西暦4桁表示にしました。また、賞味期限のボトル印字場所をボトル上部の凹凸部から、ボトル胴部の凹凸のない場所に変更しました。これは、「表示がわかりにくい」、「印字がこすれて薄くなり読み難い」というお客様のお声を受け改善をおこなったものです。

「デルモンテ トマトケチャップ 285g、300g、500g」の賞味期限表示を西暦4桁にしました。

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「本つゆ」開栓後の保存方法について、商品にその必要性を具体的に記載しました。

「本つゆに、開封後使用していたらカビが生えました」というお知らせをいただくことがあり、ホームページ上で推定原因をご説明したり、「栓を開けたら冷蔵庫へ」と商品に表記し、開封後の保存方法をお知らせしておりました。今回、表示内容を「開封後要冷蔵」、「保存料不使用のため、常温で保存するとカビや酵母が生えて中味がふき出すことがあります」と変更し、よりわかり易く、具体的な説明に変更しました。

「本つゆ」開栓後の保存方法について、商品にその必要性を具体的に記載しました。

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焼肉のたれ「わが家は焼肉屋さん」の1人前用サイズ(21g)を発売いたしました。

「わが家は焼肉屋さん」は、210gと400gのサイズだけでしたが、「小家族のため使い切れない、家族が複数の味を希望するため、容量が多い」というご意見が寄せられていました。そこで今回、使い切りタイプの21g(ディスペンパック)をご用意いたしました。使い残しがなく無駄にならない、環境にもやさしい商品です。ぜひご利用ください。

焼肉のたれ「わが家は焼肉屋さん」の1人前用サイズ(21g)を発売いたしました。

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中容量サイズの特選丸大豆しょうゆを発売いたしました。

単身や2人世帯の方が増え、「1ヵ月くらいで使い切れる容量が良い」というお声を時折りいただいておりました。そのご要望を受け、1リットルと500mlの中間容量である750mlを発売いたしました。また、キャップは開けやすいワンタッチ方式を採用し、使用後のキャップを外す作業も容易な、環境対応型のものとしました。

中容量サイズの特選丸大豆しょうゆを発売いたしました。

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みりんを冷蔵保存すると白濁することがある旨、ラベルに説明書きしました。

みりんには糖分が多く含まれているため、冷蔵保存されますと糖分の結晶化が起こり、白濁や白い沈殿物が発生することがあります。そのため、そのことに関するお申し出を時折りいただいておりました。みりんにはアルコールが多く含まれていますので、通常の使用では腐敗の心配はなく、開封後も直射日光を避けた常温での保存をお願いします。また、白濁や白い沈殿物が発生しても、品質に問題はないのでそのままのご使用が可能です。

みりんを冷蔵保存すると白濁することがある旨、ラベルに説明書きしました。

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オイスターソースなどのキャップ形状を変更し、液ダレ、液ハネを少なくしました。

オイスターソース牡蠣醤120g、鶏ガラスープ120gなど、「使っていると液ダレする」「キャップを閉める際、液がハネて服を汚す」というお声をいただいておりました。そのお声を受け、液ダレや液ハネを防止するキャップ構造に改良いたしました。

オイスターソースなどのキャップ形状を変更し、液ダレ、液ハネを少なくしました。

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しょうゆのラベルに食塩相当量を表示しました。

お客様から「しょうゆに食塩分はどれくらい含まれていますか」というお声を、ときどきいただいておりました。そこで今回、減塩しょうゆに加え、キッコーマンしょうゆと特選丸大豆しょうゆ、特選有機しょうゆのラベルにも食塩相当量を表示しました。塩分を制限されている方や関心をお持ちの方のお役に立つものと思います。ぜひ、ご参考になってください。

(今回表示を開始した商品)

  • キッコーマンしょうゆ 500ml、750ml、1L、1.8L
  • 特選丸大豆しょうゆ 500ml、750ml、1L、1.8L
  • 特選有機しょうゆ 500ml、750ml
しょうゆのラベルに食塩相当量を表示しました。

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「よせ鍋つゆ コクだし醤油」と「よせ鍋つゆ 鶏がら塩」を通年販売商品にしました。

「鍋を一年中食べたい」というお声を時折りいただいていました。鍋ファンの方々の熱烈な声にお応えし、「よせ鍋つゆ コクだし醤油 500ml」と「よせ鍋つゆ 鶏がら塩 500ml」の2品を通年販売商品にしました。

「よせ鍋つゆ コクだし醤油」と「よせ鍋つゆ 鶏がら塩」を通年販売商品にしました。

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ネオ玄米をチャック付きタイプの袋にしました。

ネオ玄米は、「玄米が簡単に炊け便利」というお声をいただく一方、「一度開封すると封を閉めることができなく不便」というご意見も数多く寄せられていました。そのお声を受け、チャック付きタイプの袋に改良し、利便性のアップをはかりました。

ネオ玄米をチャック付きタイプの袋にしました。

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デルモンテ トマト缶詰の賞味期限表示を、ラベルの見つけやすい位置に変更

完熟ホールトマト400g、完熟カットトマト400g、煮込み用完熟トマト400gなどトマト缶詰の賞味期限を、原材料などと同じ枠内に表示していたため、見つけにくく、ご愛用のお客様から「賞味期限の書いてある場所がわからない」「賞味期限を教えてください」というお問い合わせが数多く寄せられていました。そのお声を受け、賞味期限のみを独立させ、専用枠で囲んだ、ラベルの見つけやすい位置に変更しました。

デルモンテ トマト缶詰の賞味期限表示を、ラベルの見つけやすい位置に変更

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デルモンテ トマトケチャップのキャップを、流出口がはっきり見える形状に改良

トマトケチャップ800gと1kgの大型容器では、絞ってお使いになるときの流量調整のため、キャップの流出口が半球状をしていました。一見すると流出口が閉じているように見えるため、お客様から「詰まっているのでは?」というお声が多く寄せられていました。そのお声を受け、流出口がはっきり見える形状に改良しました。

デルモンテ トマトケチャップのキャップを、流出口がはっきり見える形状に改良

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「うすくち」が「こいくち」より塩分が高いことを、ラベルに分りやすく表示

「うすくちを減塩のしょうゆと思って使ったら、ふだんのしょうゆよりも塩辛かったんですが」とお電話をいただくことがときどきあります。関西方面の方ですと馴染みの深いおしょうゆですが、とくに東日本の方ですと「うすくちしょうゆ」というものを味がうすいしょうゆと考えられる方もいらっしゃいます。「うすくち」は、元々日本農林規格(JAS法)という法律で決まっている名称で、「淡口」と書き、色をさします。塩分についてはむしろ「こいくちしょうゆ」よりも少し高めになっています。このしょうゆは料理素材の色や香りを活かすために使われるもので、初めての方は、味をみながら、少しずつお使いになられたらいかがでしょうか。このたび、「キッコーマンうすくちしょうゆ」の塩分や色について、ラベルに分かりやすく説明をいれました。ぜひ一度ご覧ください。

「うすくち」が「こいくち」より塩分が高いことを、ラベルに分りやすく表示

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